Kom in met contact

Het makkelijkst is om de item(s) die je nu hebt te retourneren, en het gewenste op onze website te bestellen.
Zodra we je retour ontvangen storten we z.s.m. het aankoopbedrag naar je terug.

Is het product beschadigd of werkt het niet? Geen zorgen! Meld het via [email protected], maak er een aantal foto’s van en voeg dit in de bijlage, zodat wij dit in behandeling kunnen nemen. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.

Ander of onvolledig artikel ontvangen dan besteld? Oops, onze fout… Dit gaan we direct oplossen!

Stuur een mail naar [email protected] met daarbij een foto van het ontvangen product en je ordernummer. Wij sturen je vervolgens een retourlabel (uiteraard betaald door ons). Zodra je retour is ingeleverd bij PostNL sturen wij z.s.m. de juiste artikelen op.

Retourneer je je bestelling zelf zonder onze retourlabel? Wij kunnen dit helaas niet vergoeden.

Verzendtijd Nederland:
Niet op maat gemaakte producten: 1 á 2 werkdagen
Wel op maat gemaakte producten: 4 á 5 weken

* Besteld voor 14:00? Dan wordt die dezelfde dag nog ingepakt en verzonden.
* Track & Trace? Je ontvangt per mail je track & trace code zodra je pakket bij PostNL is.

Verzendtijd Belgie:
Niet op maat gemaakte producten: 1 á 2 werkdagen
Wel op maat gemaakte producten: 4 á 5 weken

Verzendtijd Duitsland:
Niet op maat gemaakte producten: 2 á 4 werkdagen
Wel op maat gemaakte producten: 4 á 5 weken

Verzendtijd Frankrijk:
Niet op maat gemaakte producten: 3 á 5 werkdagen
Wel op maat gemaakte producten: 4 á 5 weken

Wij kunnen gratis verzending aanbieden vanaf 2 stuks. Het is ook mogelijk dat we een betaalverzoek sturen voor 1 handgreep, maar dan moeten we weer verzendkosten rekenen. Al met al ben je net zo duur uit.

Veel klanten geven aan het fijn te vinden om een reserve in huis te hebben. Mocht er wat gebeuren!