Beschwerdepolitik

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir raten Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur
unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/
verbraucher/disputezur Schlichtung anzumelden.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.