Politique en matière de plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons de commencer par nous faire part de vos plaintes en envoyant un courriel à [email protected] Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via Stichting WebwinkelKeur
via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/
consumers/dispute

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs européens de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte par le biais de la plateforme de l'Union européenne.