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Comment revenir ?

Vous n'êtes pas satisfait ? Malheureusement, cela peut arriver ! Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. 

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de retourner votre commande
Vous pouvez utiliser le portail de retour Yessential pour retourner votre commande à un prix réduit :

Étape 1 : Accédez à notre portail de retour et connectez-vous avec votre numéro de commande et votre code postal.
Étape 2 : Suivez toutes les étapes du portail jusqu'à ce que vous receviez une étiquette de retour.
Étape 3 : Emballez bien le retour et collez l'étiquette bien en évidence sur le colis.
Étape 4 : Une fois que nous avons reçu le retour, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte dans un délai de 7 jours ouvrables.

VEUILLEZ NOTER :
Vous êtes toujours responsable des retours par vous-même, même s'il y a un problème avec le transporteur ou si le produit est endommagé lors du retour. Il est donc conseillé de vérifier soigneusement à l'avance que tous les produits ne sont pas cassés, puis d'emballer correctement les produits afin qu'ils ne soient pas endommagés lors du retour.

Droit de retrait

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

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Retour des exceptions

Dressez ici la liste des exceptions au droit de rétractation. Indiquez également clairement sur l'article lui-même qu'il ne peut être renvoyé avant que le consommateur ne le commande. Veuillez noter que l'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :

A. Dans le cas de produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent être retournés.
B. qui ont été créés par le professionnel conformément aux spécifications du consommateur ;
C. qui sont clairement de nature personnelle (produits qui doivent être commandés pour le client, par exemple lorsqu'ils ne sont pas (standard) en stock) ;
D. qui ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature ;
E. qui se gâtent ou vieillissent rapidement ;
F. dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
G. pour les journaux et magazines isolés ;
H. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
I. Dommages causés au produit après l'installation. Le client doit signaler les dommages avant l'installation pour bénéficier du droit de rétractation.
J. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage et leur état d'origine. 

Garantie

Vous bénéficiez d'une garantie produit de 18 mois à compter de la date d'achat. Nous prenons soin de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Néanmoins, il arrive parfois qu'une commande tombe en panne pendant le transport ou que quelque chose d'autre se produise qui vous donne droit à la garantie. Légalement, vous êtes tenu de nous signaler le défaut dans les deux mois suivant sa découverte. Si le défaut entre dans le cadre de la garantie, nous nous chargeons gratuitement de la réparation ou du remplacement.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Usure normale : rayures, inégalités et autres signes d'utilisation dus à l'utilisation du produit.
- Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit
- Dommages causés par un montage incorrect du produit
- Dû à un entretien tardif
- En cas de modification du produit

Quels sont les produits exclus de la garantie?
- Les chapeaux de pieds de chaises en silicone
- Les plaques de numéros de maison en bois

Identité de l'entrepreneur

Yessential





B.V. ABC Westland 249 2685 DC Poeldijk [email protected] KVK:85778648 VAT : NL863738758B01

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Rosaces et serrures également détachées.

NUMÉROS DES MAISONS DE COMMERCE

Le plus grand assortiment des Pays-Bas.
De 10cm à 30cm.

ACHETER DES HOUSSES DE SIÈGE

Noir et transparent.
Différentes tailles avec feutre disponibles.

ACHETER DES PATÈRES

Des plus simples aux plus luxueux, des petits
aux grands crochets individuels.

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