Déclaration de confidentialité // yessential.nl
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
Yessential BV
ABC Westland 249
2685 DC Poeldijk, Pays-Bas
E-mail : hello@yessential.nl
Téléphone : +31 85 080 6343
Numéro KvK : 85778648
Numéro de TVA : NL863738758B01
2. Quelles données nous collectons et pourquoi
2.1 Données de commande
Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées par Klarna ou Mollie)
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous b) du RGPD (exécution du contrat)
2.2 Compte client
Si vous créez un compte client, nous enregistrons vos informations de connexion et votre historique de commandes. Vous pouvez également commander en tant qu'invité sans créer de compte.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous b) du RGPD (exécution du contrat)
2.3 Newsletter et marketing par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter via le formulaire d'inscription sur le site web ou en cochant l'option correspondante lors de la commande, nous utiliserons votre adresse e-mail à des fins de marketing via Klaviyo. Klaviyo est également utilisé pour l'envoi de demandes d'avis après un achat. Les avis reçus sont affichés via Judge.me. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans chaque e-mail.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous a) du RGPD (consentement)
2.4 Formulaire de contact et e-mail
Lorsque vous nous contactez, nous conservons votre message et vos coordonnées afin de pouvoir traiter votre demande.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous f) du RGPD (intérêt légitime)
3. Communication à des tiers
Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou si vous avez donné votre consentement. Les prestataires de services suivants ont accès à vos données :
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande
Objectif : gestion de notre boutique en ligne et traitement des commandes
Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy
Klaviyo Inc.
125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis
Objectif : marketing par e-mail, newsletter et envoi de demandes d'avis après achat
Politique de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
Remarque : transfert de données vers les États-Unis sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Objectif : Google Analytics (analyse de site web), Google Ads (publicités), Google Tag Manager
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Remarque : transfert de données vers les États-Unis sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE. Les adresses IP sont anonymisées.
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Objectif : Meta Pixel (publicités Facebook/Instagram et remarketing)
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy
Klarna Bank AB
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Objectif : traitement des paiements
Politique de confidentialité : https://www.klarna.com/nl/privacybeleid/
Mollie B.V.
Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas
Objectif : traitement des paiements
Politique de confidentialité : https://www.mollie.com/nl/privacy
Trackbee
Objectif : suivi et attribution des campagnes marketing, afin que nous puissions mesurer quelles publicités mènent à des achats
Politique de confidentialité : https://www.trackbee.io/privacy-policy
Judge.me
Objectif : affichage des avis produits collectés via Klaviyo
Politique de confidentialité : https://judge.me/privacy
Webwinkelkeur
Objectif : collecte et affichage des avis sur les boutiques
Politique de confidentialité : https://www.webwinkelkeur.nl/privacy
Centre de traitement externe, Pays-Bas
Objectif : stockage et expédition de vos commandes
Picqer B.V.
Amsterdamseweg 71, 6814 CN Arnhem, Pays-Bas
Objectif : logiciel de gestion d'entrepôt utilisé par notre centre de traitement pour le traitement et la gestion de vos commandes
Politique de confidentialité : https://picqer.com/nl/privacy
DHL / PostNL
Objectif : livraison de vos commandes
4. Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement via notre bannière de cookies.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils enregistrent, par exemple, votre panier et votre préférence linguistique.
Cookies analytiques (Google Analytics)
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Les données collectées sont traitées de manière anonyme.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous a) du RGPD (consentement)
Cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads, Trackbee)
Ces cookies sont utilisés pour vous afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, sous a) du RGPD (consentement)
Cookies fonctionnels (Klaviyo, Klarna, Mollie)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la newsletter et au traitement des paiements.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies.
5. Durées de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour l'objectif concerné :
- Données de commande : 7 ans (obligation légale de conservation)
- Compte client : jusqu'à ce que vous supprimiez le compte
- Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Demandes de contact : 2 ans
6. Transfert vers des pays hors de l'UE
Certains de nos prestataires de services (Google, Klaviyo) sont basés aux États-Unis. Le transfert de vos données vers les États-Unis s'effectue sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE conformément à l'article 46 du RGPD, qui garantissent un niveau de protection adéquat.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement (art. 7 RGPD) : vous pouvez retirer un consentement donné à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@yessential.nl
8. Droit de réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens :
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ La Haye
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'abus. Notre site web utilise le cryptage SSL (reconnaissable à https:// dans la barre d'adresse).
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de changements substantiels, nous vous informerons par e-mail.
